Namaz Molası Verilmeyen Otobüste Kaba Personel Ve Hijyen Sorunları

24 Ocak tarihinde saat 11.00’de İstanbul’dan Artvin istikametine giden Narlıca Seyahat otobüsüne bindik; biz 5 kişi Trabzon yolcusuyduk. Yolculuk esnasında namaz molası verilmedi; bu nedenle abdest almak için indiğimizde görevliler tarafından telefonla aranarak kaba bir şekilde uyarıldık ve bir daha geç kalırsak beklemeyeceklerini söylediler. Hem kullanılan üslup hem de yolculara karşı bu saygısız yaklaşım, hizmet kalitesinin ne kadar düşük olduğunu gösterdi.

Müslüman bir ülkede namaz molası verilmemesini ve ibadet için birkaç dakikalık ihtiyaç süresinin dahi tahammülsüzlükle karşılanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Buna ek olarak, şu an Sakarya civarında yolculuğumuz devam ederken otobüste en basit ikramın bile yapılmadığını, su dahi verilmediğini belirtmek isterim. Koltuk cepleri ve yemek tablaları kirli, genel anlamda otobüsün temizliği de oldukça yetersiz.

Bu yaşadığım olumsuzluklardan sonra bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Firmanın hem sefer planlamasında ibadet molalarını dikkate almasını, hem de temizlik ve yolcuya sunulan hizmet konusunda ciddi şekilde iyileştirme yapmasını ve personelini yolculara karşı saygılı, anlayışlı olmalarını sağlamasını bekliyorum.