to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2026 tarihinde saat 17.00’da Sezen Tur – Narlıca Turizm’e ait, 16 sst 80 plakalı otobüsle Bursa’dan Trabzon’a yaklaşık 16 saatlik bir yolculuk yaptım. Biletimi Obilet üzerinden 2.200 TL ödeyerek aldım ve 49‑50 numaralı koltuklarda seyahat ettim.
Ancak benim ve yanımdaki koltuğun alanı, otobüsteki diğer koltuklara göre bariz şekilde daha dardı ve çok daha konforsuzdu. Uzun bir yolculuk için bilet alırken herkes aynı ücreti ödüyor, ama bazı koltuklar açıkça daha dar ve rahatsız. Eğer bu koltuklar diğerlerine göre daha konforsuz ve dar tasarlandıysa, bunun bilet alırken özellikle belirtilmesini ya da bu koltukların fiyatlarının diğer koltuklara göre daha uygun olmasını beklerdim. Böyle bir bilgi olmadığı için, bilmeden bu koltukları seçmiş olduk.
Otobüste boş yer olmadığı için muavin veya şoföre durumu özellikle iletmedim; zaten yer değiştirme ihtimali de yoktu. 16 saatlik bir yolculukta bu kadar dar ve rahatsız koltukta seyahat etmek zorunda kalmak gerçekten yorucu ve üzücüydü. Müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini, “para gelsin de yolcu nasıl giderse gitsin” anlayışının hâkim olduğunu hissettiren bir deneyim yaşadım.
Ben, bu tip dar ve konforsuz koltukların biletleme esnasında açıkça belirtilmesini, mümkünse fiyatlarının da diğer koltuklara göre farklılaştırılmasını ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aynı durumun başka yolcuların başına gelmemesi için Narlıca Turizm’den açıklama ve bu konuda kalıcı bir çözüm bekliyorum.
17 Mayıs tarihinde saat 21:00 kalkışlı Narlıca Turizm Sakarya–Bursa seferine bindim. Biletimde yolculuk süresi 21:00–23:00 olarak görünmesine rağmen, şu an saat 23:00 olmasına karşın hâlâ Gebze’deyiz ve yolculuk yaklaşık 1,5 saattir gecikmeli şekilde devam ediyor. Otobüs, kalkıştan itibaren rota üz...
Merhabalar, 24.04.2026 tarihinde Gebze'den Bursa‑Karacabey'e gitmek için o biletten bilet aldım. Fakat Karacabey seçeneğini göremediğim için, haliyle Bursa'ya bilet kesildi. Gebze'den otobüs kalkış saati 09.15 olan otobüs geldi ve bindim. Bindikten sonra Bursa‑Karacabey'e gideceğimi muavine söyledim...
02.04.2026 tarihinde saat 06.15'te seferi için Narlıca Turizm’den Kocaeli İzmit Otogarı’ndan Sakarya Otogarı’na gitmek üzere 200 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsün belirtilen saatten önce otogara geldiğini ve benim haberim olmadan erkenden hareket ettiğini öğrendim. Otobüse yetişemediğim halde ne şo...
Narlıca Turizm’in Bursa–Gebze 17:00 seferinde şoförün araç kullanımından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Yol boyunca ani hızlanmalar ve savurmalar yaşandı, bu durum hem güvenlik açısından endişe vericiydi hem de yolcuları oldukça tedirgin etti. Ayrıca yolculuk sırasında en az 20 dakika boyunca ...
17.08.2025 tarihinde, Bursa Otogar’dan Narlıca Turizm ile 11:20 ile 14:40 arasındaki bir sefer için bilet ayırmak istedim. Araçta yer olduğunu söylemelerine rağmen biletimi ayırmadılar. Otogara gittiğimde ise, araçta yer olmadığını ve boş yer bulunmadığını kinayeli bir tavırla ilettiler. Yaşadığım b...
Yorumlar