Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıltıcı İletişim Bilgileri

Betül
7 Haziran 12:2758
Betül'ün Teşekkür Mesajı
Ürünler teslim edildi. Nar ecza tarafından arandım ve mağduriyetim giderildi.

31 Mayıs tarihinde Nar Ecza internet sitesinden toplam 3.480 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma ne SMS ne de e-posta ulaştı.

Sitede yer alan telefon numarasını defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Madem telefon ve mail üzerinden destek verilmeyecek, bu iletişim bilgilerinin sitede yer alıyor olmasını da son derece yanıltıcı buluyorum. Hem siparişim ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.

Nr3105761765 numaralı siparişimin neden bu kadar geciktiği konusunda tarafıma acil olarak bilgi verilmesini ve ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum.

Betül
Betül
8 Haziran 10:18

Ürünlerin gün içerisinde teslim edileceği mesajı geldi.

Betül
Betül
8 Haziran 13:31

Ürünler teslim edildi. Nar ecza tarafından arandım ve mağduriyetim giderildi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Nar Ecza'dan Ödeme Yapılan Kozmetik Siparişinde 11 Günlük Gecikme Ve İade Talebi

Ebru
4 Haziran 19:29182

"Yaşadığım olumsuz sürecin ardından firma tarafından hızlı bir geri dönüş sağlandı ve mağduriyetim giderildi. Özellikle Halkla İlişkiler departmanından Ece Hanım süreç boyunca benimle yakından ilgilendi, düzenli bilgilendirme yaptı ve çözüm odaklı yaklaşımıyla destek oldu. Ürünlerim tarafıma ücretsiz olarak yeniden gönderildi. Sürecin bu şekilde çözülmüş olmasından memnuniyet duydum, teşekkür ederim."

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru