Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

19.05.2026 tarihinde Narecza web sitesi üzerinden kredi kartı ile vitamin siparişi verdim. Sipariş numaram nr1905754695 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde siparişimin kargoya verileceği söylendi. Son olarak dün yaptığım görüşmede, gün içinde kargo dahil tarafıma mesaj geleceği bilgisi verildi ancak ne bir kargo mesajı ne de başka bir bilgilendirme aldım. Şehir dışına çıkacağımı özellikle belirtmeme rağmen günlerdir kargo beklemek zorunda kaldım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, tarafıma net bir teslimat tarihi iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.