to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorun çözüldü malzemelerin gönderimi gün içinde gerçekleştirildi teşekkürler"
06 Haziran tarihinde narecza.com internet sitesi üzerinden vitamin ve takvi...ye ürünleri siparişi verdim. Nr0606767510 numaralı bu siparişim üzerinden g
"Markaya ilgisi ve hediyesi için teşekkür ederim. Tarafıma dönüş sağlandı ve ürünlerim kargoya verildi."
"Aradılar teknik aksaklıkları varmış özür dilediler hatta aldıklarımın para iadesini yapmalarına rağmen hediye göndereceklerini söylediler ben istemem desem de yinede göndereceğiz dediler teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Ürünler teslim edildi. Nar ecza tarafından arandım ve mağduriyetim giderildi."
31 Mayıs tarihinde Nar Ecza internet sitesinden toplam 3.480 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş olu...şturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma ne SMS ne de e-posta ulaştı. Sitede yer alan telefon numarası
"Ece ve Cemre Hanım (isimler yanlış ise kusura bakmayın) destekleri ile sorun çözüldü. Ayrıca bir ürünü hediye ettiler. Teşekkür ederim."
"Yazılım değişikliği sebebi ile firmanın elinde olmayan nedenlerden kaynaklı bazı sorunlar yaşandı ama müşteri temsilcisi arayarak hem gerekli bilgilendirmeyi yaptı hem de fazlası ile mağduriyetimi giderdi buradan çok teşekkür ederim"
"Yaşadığım olumsuz sürecin ardından firma tarafından hızlı bir geri dönüş sağlandı ve mağduriyetim giderildi. Özellikle Halkla İlişkiler departmanından Ece Hanım süreç boyunca benimle yakından ilgilendi, düzenli bilgilendirme yaptı ve çözüm odaklı yaklaşımıyla destek oldu. Ürünlerim tarafıma ücretsiz olarak yeniden gönderildi. Sürecin bu şekilde çözülmüş olmasından memnuniyet duydum, teşekkür ederim."
Nar Ecza’dan kozmetik ürün siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile peşin o...larak yaptım. 23 Mayıs tarihinden bu yana, yani 11 gündür sevkiyat yapılmad
"Jestiniz için teşekkür ederim"
"İlgileri için çok teşekkür ediyorum"
"Müşteri hizmetlerinden arayan ilgilenen arkadaşa teşekkürler"
"Müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim."
"Narecza sitesine teşekkür ederim. Kendileri iade ve değişim süresi gece dahi müşterilerini mağdur etmemek için yardımcı olduklarını söylediler. Para iadesi yaptılar ve ürünün iadesi için kargo şirketinin evden alması için işlem başlattılar. Başta Ece hanım olmak üzere narecza sitesine teşekkür ederim. Güvenle tekrar alışveriş yapacağım."
Narecza.com üzerinden Bioderma Photoderm Max Spray SPF 200 ml vücut güneş k...remi satın aldım. Aynı ürünü daha önce iki yıl boyunca sorunsuz kullandım,
"Hasarlı ürün iadesi için teşekkür ederim"
"İlginiz ve hediyeniz için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
Nar Ecza Deposu’nun online sistemi üzerinden 4 Şubat’ta verdiğim siparişim ...aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle
"Teteşekkürler"
"Teşekkür ederim"
"Sorunu hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkür ederim."
"Gecikme için özür dilendi iade yapıldı teşekkür ederim ilginiz için"
"Nar Ecza ailesine çok teşekkür ediyorum. Özellikle E*** hanım çok tatlı ve çok ilgili. Kart ekstresi durumundan dolayı kendilerini uğraştırdım buradan da tekrar tekrar teşekkür ediyorum ☺️"
"Teşekkürler."
"Teşekkürler narecza"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %8