to read complaints and reviews, or file yours.Narecza.com Orijinal Olmayan Ürün Yüzünden Cildim Sivilce Kustu
Orijinal olmayan sahte ürün göndermişler. 3 yıldır düzenli olarak bu ürünü kullanıyorum. Cildimde şu zamana kadar herhangi bir şekilde sivilce oluşumuna sebebiyet vermemiştir ama nar eczadan verdiğim bu sipariş sonrasında plastik kapta gelen ürünü açtım. Ürünün paketi yenilenmiş olabileceğini düşünerek kullanmaya başladım ama içindeki beyaz kremin öncesinde kullandığım kremle yakından uzaktan alakası yoktu, sahte demeden önce 2 gece sürdüm ve cildimde sivilce kusması yaşadım. Tüketici Hakem Heyeti ve dava sürecini takip edeceğim kesinlikle.
İlay Hur Hn. Merhaba, İlgili şikayetinizden sonra sizinle iletişime geçilmiş, artık ürünün bu renkte ve plastik ambalajla üretildiğini ve bunu üretici firmayı arayarak teyit edebileceğinizi bilgisini paylaşmıştık. Yani ürün artık bu formda üretiliyor ve orijinal üründür. Tüm bunlara rağmen dilerseniz, ücret iadesini yapalım dedik ve dün itibariyle ücret iadenizde yapıldı. Şikayetiniz açık olduğu için size bu noktadan sonra nasıl yardımcı olabiliriz?
Teşekkürler
