Yanlış Pantolon Gönderimi Ve Uzun Süreli İletişim Sorunu

27 Temmuz 2026 tarihinde Nare Giyim’in Instagram sayfası üzerinden 86231 numaralı siparişimle 3 adet pantolon satın aldım. Ancak tarafıma 3’ü de tamamen farklı, yanlış ürünler gönderildi. Gelen ürünlerden ikisini iade ettim, iade sürecinde ise istediğim ürünlerin ellerinde mevcut olduğunu, iadeler kendilerine ulaşır ulaşmaz doğru ürünleri göndereceklerini belirttiler.

Yaklaşık 2 aydır aralıklı olarak sürekli yazışıyoruz, mesajlarıma geç dönüş yapılıyor ve her seferinde “şu an ürünler yok, şu kadar süre sonra gönderebiliriz” denilerek oyalandım. Son olarak ürünlerin 10 gün sonra, 10 Eylül’de hazır olacağını ve gönderileceğini söylediler. Bu tarihi de bekledim ancak o gün gelmesine rağmen yine herhangi bir bilgilendirme veya gönderim yapılmadı, tekrar ulaşmaya çalıştığımda da yine sonuç alamadım.

İki aydır yalnızca 3 pantolon için uğraşıyor olmak hem zaman kaybı hem de güven sarsıcı bir durumdur. Ücret iadesi değil, en başta sipariş ettiğim 3 pantolonun eksiksiz ve hatasız olarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.