to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve Ücret İadesinin Gecikmesi
Nare Giyim’in internet sitesinden 27.07.2026 tarihinde beğendiğim ürünleri EFT yoluyla ödeyerek satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, siparişimdeki ürünle aynı değildi ve yanlış ürün teslim edildi.
Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü iade etmem halinde doğru ürünün hemen gönderileceği söylendi. Bu doğrultuda bana bir kargo kodu verildi ancak ilk kargoya gittiğimde bu kod aktif olmadığı için ürünü gönderemedim. Daha sonra tekrar iletişime geçmem üzerine kod aktif hale getirildi ve ürünü firmaya gönderdim. İade ettiğim ürün 10 Ağustos tarihinde firmaya teslim edildi.
Tüm bunlara rağmen doğru ürün gönderilmediği için ücret iadesi talep ettim. Yetkililer önce 2–4 gün, ardından 2–7 gün içinde ücret iadesinin yapılacağını yazılı olarak belirttiler fakat verilen tüm süreler dolmasına rağmen 1268,91 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Yazılı başvurularıma ve WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelere rağmen somut bir sonuç alamadım.
Sipariş numaram 86230’dur. Yanlış ürün gönderilmesi ve iade sürecinde yaşadığım aksaklıklara rağmen ücret iadem yapılmamıştır. Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yanlış ürün gönderildi, iade sürecinde kargo kodu sorunu yaşadım ve bir süre bekledikten sonra ürün iade edildi. Sonrasında ödeme ertesi gün yapıldı ve sorun tamamen çözüldü.
