Nare Giyim’den Sipariş İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Nare Giyim’den 31 Ağustos’ta toplam 2.029,28 TL havale ile ödeme yaparak t-shirt, sweatshirt vb. Ürünler sipariş ettim. 1 Eylül’de kendileriyle iletişime geçtiğimde ürünlerin 2–7 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Ben de en geç 5 gün içinde elime ulaşması gerektiğini belirttim. Daha sonra bazı ürünlerin stokta olmadığını, tedarikçiden beklendiğini ilettiler, ben de bunun üzerine mevcut olanların gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ettim.

Kendileri IBAN isteyip cuma günü iade yapacaklarını söylediler ancak aradan iki cuma geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmadı, mesaj yoluyla görüştüğümüzde de pazartesi günü iade yapılacağı belirtildi fakat bu pazartesi de dahil olmak üzere üzerinden üç gün geçti, hâlâ ödeme yapılmadı. Şu anda ne telefonlara cevap veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor.

86350 numaralı siparişime ait 2.029,28 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.