Yanlış Gönderilen Ürün Ve Kesilmiş Etiket İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

1 Ekim tarihinde Nare Butik üzerinden siyah eşofman altı ve siyah İspanyol paça tayt siparişi verdim. 6 Ekim’de kargo elime ulaştığında tayt lacivert gönderilmiş, eşofman ise seçtiğim modelden farklıydı. Durumu kendilerine ilettiğimde ürünleri ücretsiz kargo ile geri göndermemi, doğru ürünleri tekrar yollayacaklarını söylediler.

Ürünleri geri gönderdim ancak bu kez kargo gecikmeli olarak 24 Ekim’de elime ulaştı. Tayt bu sefer doğru gelmişti fakat eşofman yine aynı, yanlış model olarak gönderilmişti ve bir de ürünün etiketi kesilmişti. Bunun üzerine firmayı hem aradım hem de mesaj attım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yanlış gönderilen ve etiketi kesilmiş olan eşofmanın iadesinin alınmasını ve bu ürünün ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi, gecikme ve iletişimsizlik sürecinin bir an önce çözülmesini istiyorum.