Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı İletişimsizliği

Shopier üzerinden Half Sone adlı satıcıdan 4 Eylül’de lacivert, sade bir eşofman siparişi verdim. 8 Eylül’de kargom teslim edildi ancak talep ettiğim ürün yerine yanları beyaz şeritli lacivert bir eşofman gönderdiler. Yani siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan farklı bir ürün elime ulaştı.

Satıcının paylaşmış olduğu telefon numarasına mesaj yazarak yanlış ürün gönderildiğini belirttim, ayrıca aramama rağmen iki gündür ne mesajlarıma dönüş yapılıyor ne de telefonlarım açılıyor. Herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi iletişime de geçilmiyor.

Ben aslında sipariş verdiğim sade lacivert eşofmanın gönderilmesini, yanlış ürünün ise değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün değişimimin bir an önce sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.