Koltuk Çöktü, Nappa Home Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Yaklaşık 3 yıl önce Nappa Home’dan bir koltuk aldım. Ancak koltuk daha 2. Yılında çökmeye başladı, son bir yıldır da formu tamamen bozulmuş, garip bir hal almış durumda. Ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldiği için hem kalite açısından hem de marka açısından büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaklaşık 1 senedir koltuğu bu sorunlu haliyle kullanmak zorunda kalıyorum. Nappa Home müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, hızlıca çözüm ve destek talep ettiğimi ilettim ancak ya hiç geri dönüş yapılmadı ya da doğru düzgün bir cevap verilmedi. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Nappa Home’dan, çöken ve formu bozulan bu koltuğun tamir edilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılarak kullanılabilir hale getirilmesini, bu süreçte de hızlıca aksiyon alınmasını talep ediyorum. Ürünlerinin arkasında durmalarını ve mağduriyetimi gecikmeden gidermelerini istiyorum.