Hac Organizasyonunda Mağduriyet: Söz Verilen Hizmetler Sunulmadı, Paramız Gitti

2025 yılı hac organizasyonu için eşim, yengem ve amcam ile birlikte Nalbant Turizm üzerinden İstanbul’dan katıldık ve kişi başı 7000 dolar (toplamda 28.000 dolar) ödedik. Organizasyonun başından itibaren söz verilen hiçbir hizmet sağlanmadı; yalnızca gidiş-dönüş uçak bileti dışında başka bir destek alamadık.

Otel konaklaması olarak vaat edilen yer yerine, ismi olmayan bir apartta (Şişe bölgesi) konaklatıldık. 29 Nisan’da ise polis baskını yapıldı, organizasyondaki yaklaşık 150 kişiyle birlikte gece yarısı hepimiz Mekke dışına çıkarıldık. Üç gün boyunca sokakta kaldık, kendi imkanlarımızla yemek ve diğer ihtiyaçlarımızı karşılamak zorunda bırakıldık. Organizasyonda sorumlu olarak bilinen E*** İ****** ve F**** U**** adlı kişiler, mağduriyetimiz karşısında hiçbir şekilde yardımcı olmadı, iletişim taleplerimizi reddettiler ve bizi tanımadıklarını belirttiler.

Organizasyonun fatura veya sözleşme sunmamasına rağmen, banka dekontlarımız elimizde mevcut. Geri ödeme talebimiz ise iflas ettiklerini öne sürerek reddedildi. Şu an hukuki başvuru sürecini başlatma hazırlığındayız.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ödemiş olduğumuz tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte başka kimse benzer sorunlarla karşılaşmaması için şikayetimi kamuoyuyla da paylaşıyorum.