Nailra Studio Belirtilen 600 TL Fiyatla Çelişen 800 TL Ücret ve Bozulmuş Manikür

Instagram üzerinden nailrastudio_İstanbul adlı hesaptan randevu alarak Kadıköy’de manikür hizmeti aldım. Paylaşımlarında manikür için 600 TL yazmasına rağmen, gittiğimde bana çeşitli mazeretler öne sürerek 800 TL ücret talep etti ve işlem tırnağımın yarısından çoğu yapıldıktan sonra bu fiyatı söylediği için mecburen ödemek zorunda kaldım.

Yaptığı manikür ise daha bir hafta bile olmadan, hatta ikinci günden itibaren fena şekilde bozulmaya ve kalkmaya başladı. Durumu kendisine WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen uzun süre cevap vermedi, sadece bir kere geç yanıt verip “hastaydım” dedi, ardından da “gel, tamir edeyim” şeklinde bir ifade kullandı. Ancak sonrasında tekrar yazmama rağmen yine mesajlarıma cevap vermedi. Buna rağmen Instagram hesabında gayet aktif bir şekilde paylaşımlar yapmaya devam etti, yani hasta olmadığı çok net bir şekilde görülüyor.

Hem fiyat konusunda Instagram’da yazdığı ücretten daha yüksek bir tutar alması, hem de yaptığı kusurlu manikürün arkasında durmaması, mesajları okuyup cevap vermemesi son derece saygısızca ve güven kırıcı bir davranış. Benim asıl beklentim, benden sonra gidecek kişilerin de bu şekilde kandırılmaması, Instagram’da yazan fiyatla gidenlere sonradan farklı rakam çıkarılmaması ve yapılan işin sorumluluğunun alınmasıdır. Kusurlu işlem yapıldığında müşteriye tamir imkanı sağlanmasını, gerekirse ücret iadesi yapılmasını ve daha dürüst, saygılı bir iletişim kurulmasını istiyorum.