2 Hafta Bekledim Nadir Kitap'tan İade İşlemi Yapıldı Diyor Ama Para Yatırılmadı

Nadir Kitap üzerinden 5919224 numaralı siparişim için iade işlemi yapıldı denilmesine rağmen yaklaşık 2 haftadır para iadesi banka hesabıma yansımadı. Sistem üzerinden iadenin iletildiği bilgisi veriliyor ancak tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de iadenin iletildiği söyleniyor fakat somut olarak hesabıma geçen bir tutar yok. Hem süre olarak çok uzaması hem de net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İade ücretimin hangi tarih ve saatte, hangi bankaya ve hangi yöntemle gönderildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve para iademin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.