NadirKitap müşteri hizmetleri

Nadir Kitap iptal edilen siparişin iadesini yapmıyor. Sipariş verdiğim kitaplar, zamanında kargoya verilmedi bu yüzden iptal ettirdim. Ücret iademi yapmıyorlar, müşteri hizmetleri soruma cevap vermiyor. İademin yapılmasını istiyorum... İademi istiyorum.

03.05.2026 tarihinde Nadir Kitap sitesi üzerinden Knulp Sahaf adlı satıcıdan “Küçük Aşçı Sefer” isimli kitabı 169,00 TL ödeyerek satın aldım. Ödememin alındığına ve siparişimin oluşturulduğuna dair bildirim geldi, kredi kartımdan da tahsilat yapıldı ancak herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. A...

Nadir Kitap üzerinden “Metakognitif Terapi” adlı kitabı satın aldım ancak sonradan yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için 28.03.2026 tarihinde iade etmek istedim. İade konusunda yardım almak ve süreci başlatmak için telefon ile müşteri hizmetlerine ulaştım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Daha so...

23 Şubat’ta Nadir Kitap üzerinden 6052873 numaralı siparişimle Touch 2 work book and students book setini sipariş verdim. Ancak kargoyu açtığımda setin içinden 1 adet work book ve 1 adet students book çıkması gerekirken, 2 adet work book gönderildi ve students book hiç gelmedi. 24 Şubat’ta hem e‑po...

27 Ocak tarihinde Nadir Kitap üzerinden 2 adet kitap siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim, teslimat adresim Manisa Akhisar olarak kayıtlıydı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kitaplarım henüz elime ulaşmadı. Bu süreçte Nadir Kitap müşteri hizmetleriyle iletişi...

30 Aralık’ta Nadir Kitap üzerinden üyeliksiz girişle S***** K*****’ın “Duygularla Güçlenmek” adlı kitabını sipariş verdim ve kredi kartıyla 129 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişime dair ne bir onay maili ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım, sipariş numarası da oluştur...

Nadir Kitap üzerinden 5919224 numaralı siparişim için iade işlemi yapıldı denilmesine rağmen yaklaşık 2 haftadır para iadesi banka hesabıma yansımadı. Sistem üzerinden iadenin iletildiği bilgisi veriliyor ancak tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de iadeni...

11 Aralık’ta Nadir Kitap web sitesi üzerinden 40 TL kitap bedeli ve 99 TL kargo ücreti ödeyerek bir kitap siparişi verdim. Kargo firması olarak Kolay Gelsin kullanıldı. Ancak bu süreçte ne Kolay Gelsin’den ne de Nadir Kitap’tan bana herhangi bir SMS, arama ya da teslimata dair bilgilendirme yapılmad...

19 Kasım tarihinde Nadir Kitap üzerinden hesap kartımla bir sipariş verdim. Ödeme banka hesabımdan çekildi, ancak siparişim sitede gözükmüyor ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Site sürekli açılıp kapanıyor, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. ...

12 Ekim 2025 tarihinde Nadir Kitap üzerinden Ahmet Haşim’in "Bize Göre" ve Oğuz Atay’ın "Tutunamayanlar" adlı kitaplarını toplam 289 TL ödeyerek sipariş verdim (sipariş numaraları: 43315691 ve 39575930). Ancak bana gönderilen kitap, siparişlerimle hiçbir ilgisi olmayan Ahmet Rasim’in "Şehir Mektupla...

21 Ekim saat 20:50’de Nadir Kitap üzerinden “Bebek Annem” isimli kitabı kredi kartı ile sipariş ettim. Ancak üzerinden 2-3 hafta geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişten sonra bana herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığ...

10 gün önce Nadir Kitap üzerinden 5806394 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi. Ürünlerin Sinop Ayancık adresine gönderilmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca benzer sorunlar yaşadım ve müşteri hizmetleri...

20 Ekim 2025 tarihinde Nadirkitap.com üzerinden 'Osmanlı Türk Yayları' isimli kitabı (yazar: Adam Karpowicz) sipariş ettim. Sipariş numaram: 5818042. Kitabın fiyatını 137,50 TL olarak ödedim ve Azerbaycan’a gönderilmesini talep ettim. Kargo için ise 695 TL isteniyor, bu ücreti de ödemeye razıyım. An...

19 Ekim 2025 tarihinde Nadir Kitap üzerinden “Dünden Bugüne Selimiye” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş numarası: 5815557). Kitabım elime ulaştı, ancak faturam tarafıma gönderilmedi. Faturamı almak için 5 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ilk aramalarımda “göndereceğiz” denilerek geçişt...

10 Ekim’de Nadir Kitap’ın kendi internet sitesinden “Geleceği Kazanmak” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 5794474). Sipariş bedeli olan 339 TL’yi havale yoluyla ödedim ve teslimat adresi olarak İzmir Karşıyaka’yı belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Defala...

14 Ekim tarihinde Nadir Kitap üzerinden "Kadınlar Neden Evlenir" adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 5804224) ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Çanakkale Merkez adresine gönderilmesi gereken ürünle ilgili olarak müşte...

5 gün önce Nadir Kitap üzerinden Opalya hikaye kitap seti siparişi verdim ve bugün saat 17.00 civarında teslim aldım. Sipariş içeriğinde 10 adet kitap olması gerekirken sadece 9 adet kitap gönderilmiş. Üstelik gönderilen kitapların çoğu da hasarlı durumda. Sipariş numaramı bulamadım ancak ekran görü...

23 Eylül’de Nadir Kitap uygulaması üzerinden 4 adet İngilizce hikaye kitabı siparişi verdim. Siparişim 29 Eylül’de elime ulaştı, ancak sadece 3 kitap gönderildi; “The North Express Train” adlı kitap eksikti. Kargo takip kodum: nkb25751343. Teslimat adresim İstanbul’dur. Eksik kitapla ilgili olarak ...

21 Eylül 2025 tarihinde Nadir Kitap üzerinden 'Çağdaş İşletme' adlı Nobel Yayınları kitabını satın almaya çalıştım. İnternet üzerinden kredi kartı ile ödeme yaptım ve hesabımdan 494 TL çekildi. Ancak ürünü o sırada başka birisi sipariş etmiş ve benim siparişim oluşmamış, satıcıyla ilgili de herhangi...