Nadir Gold’da Açıklama Olmadan Nüfus Kayıt Örneği İstenmesi

Yaklaşık bir buçuk yıl önce evlendiğim için soyadım değişti. Bu süre içinde Nadir Gold üzerinden defalarca altın gümüş siparişi verdim ve siparişlerim sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Müşteri hizmetleri ile daha önce yaptığım görüşmelerde de sistemdeki soyadımı değiştiremediğimi belirtmiştim.

Son siparişimde (sipariş no: 2232700) ürün açıklamasında yazdığı gibi kredi kartı ve kimlik bilgilerimi ilettim. Buna rağmen yeniden aynı sorun yaşandı ve bu kez ürün açıklamasında böyle bir belge talebinden hiç bahsedilmediği halde benden nüfus kayıt örneği istendi. Her alışveriş sitesinin bu şekilde ek belge talep etmesi ve vatandaşların e-Devlet üzerinden her isteyene kişisel belgelerini paylaşmak zorunda bırakılması beni rahatsız etmektedir.

Nadir Gold’un özellikle nüfus kayıt örneği talep edildiğini, ürün sayfasındaki açıklamalara ve sistemlerine açık, net ve şeffaf bir şekilde girmesini istiyorum. Müşteri olarak hangi belgeleri paylaşmam gerektiğini önceden bilmek, sipariş sürecinde sonradan sürpriz taleplerle karşılaşmamak ve kişisel verilerim konusunda daha hassas davranılmasını talep ediyorum.