N11 Yurt Dışı Ürün Alımı Sonrası Yaşadığımız Akıl Dışı Mağduriyet

N11 üzerinden çocuğum için yurt dışı satıcılı "Uzaktan Kumandalı Drift Arabası" satın aldık. Ürünün bize ulaşması tam 1 ayı buldu. 1 ay boyunca çocuk heyecanla bayram harçlıklarını biriktirerek aldığı oyuncağının gelmesini bekledi. Kargo geldiğinde ise tamamen şok olduk. Satın aldığımız ürünle uzaktan yakından alakası olmayan bir ürünü tarafımıza göndermişler.
N11 ile yazıştığımda saçma sapan gönderilen ürünün tekrar yurt dışına gönderilmesi gerektiği cevabını verdiler. Bu nasıl bir çözüm, bu nasıl bir iş ahlakı, bu nasıl kurumsallık! Şimdi 1 ay da iade kargonun gitmesini mi bekleyeceğiz ki sonunda ne olacağı bile garanti değil.
Uzun yıllardır N11 müşterisiyim böyle saçmalık yaşamamıştım. N11'den bu akıl dışı durumun kurumsallığına yakışır bir biçimde düzeltilmesini beklemekteyim.