to read complaints and reviews, or file yours.N11 Orijinal Olmayan Ve Eksik Aksesuarlarla Gelen Poco X3 Pro Telefonun İadesi Talebi
N11 üzerinden bugün öğlen saat 12.00 civarında Nutya Bilişim aracılığıyla Poco X3 Pro cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram 205686331337’dir. Ürünü elime aldığımda telefonun bataryasının %100 dolu olduğunu, kutu içeriğinde olması gereken bazı aksesuarların eksik olduğunu ve arka kapağın açık şekilde geldiğini gördüm. Ayrıca telefonla arama yaptığımda karşı tarafa sesimin çok az gittiğini fark ettim.
Cihazın ekranının orijinal olmadığını düşünüyorum ve IMEI numarası da hatalı görünüyor. Bu nedenle ürünün sıfır ve orijinal olmadığı kanaatindeyim. Tüm bu sebeplerle bu telefonu kesinlikle kullanmak istemiyorum ve satın alma bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin hızlıca yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Pocox3 Pro model telefonumu N11 üzerinden almıştım. Cihazım arızalandığı için 2 Haziran tarihinde teknik servise verdim. O günden bu yana yaklaşık iki haftadır defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca tamir sürecinde olduğu söyleniyor ve net bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte telefonsuz kaldığım için mecburen aylık ücretle telefon kiralamak zorunda kaldım. Garantili bir telefon için bu kadar uzun onarım süreci ve belirsizlik yaşamak beni hem mağdur etti hem de ekstra masrafa soktu. Toplamda 5–6 kez müşteri hizmetleri ve/veya servisle görüştüm ancak hâlâ somut bir sonuç alamadım.
Telefonum bu kadar sürede yapılamıyorsa artık tamirle oyalamak yerine bir an önce iade raporu düzenlenmesini talep ediyorum. İade raporunun hazırlanarak telefon bedelimin iadesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Delta teknik servisten şikayetçiyim ayrıca ona da iletin
