Hijyen Sorunları Ve Kötü Hizmet Nedeniyle Ücret İadesi Talebim

13 Ekim 2025 tarihinde Mysea Alara Otel’e giriş yaptık. Oda temizliği ve akşam yemeği konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Odamız çok kirliydi; yataklar çökmüş, yastık ve pikelerden kötü kokular geliyordu. Banyo ve tuvalet de hijyen açısından oldukça yetersizdi. Akşam yemeğinde ise sunulan yemekler kalitesizdi; hazır köfte gibi ürünler kullanılmış ve tabaklar sadece sudan geçirilmişçesine, ıslak ve kokulu şekilde servis edildi.

Bu sorunları otel yönetimine ve resepsiyona ilettik ancak bize “en iyi odayı verdiklerini” söylediler ve odamız değiştirilmedi. Eğer bu en iyi odaysa, diğer odaların durumunu tahmin etmek bile istemiyorum.

Konaklamamız için kredi kartıyla 3 taksit halinde toplam 8.100₺ ödeme yaptık. Rezervasyon numaramız: 2255470. Yan (ek bina) 1. kat 316 numaralı odada kaldık.

Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.