Hayal Kırıklığı Yaratan Konaklama: Temizlik, Yemek Ve İade Sorunları

11 Ağustos - 16 Ağustos 2025 tarihleri arasında Mysea İncekum Alanya Otel’de 321 numaralı odada konakladım. Konaklamam boyunca temizlik konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Havlular üç günde bir değiştiriliyordu, ancak bu da personelin keyfine kalmış gibiydi. Temizlik görevlisiyle yaşadığımız tartışmalar ve olumsuz davranışlar da konforumu olumsuz etkiledi.

Aslında normalde gelmeyi düşünmüyorduk, çünkü yakınımız vefat etti. Bu nedenle iade talebinde bulunduk. Önce iade yapacaklarını söylediler, ancak hiçbir şekilde yapılmadı. Sadece rezervasyonu ileri bir tarihe alabileceklerini belirttiler. Sonunda mecburen geldik, fakat keşke gelmeseydik; adeta paramızı çöpe atmış gibi hissettik.

Ayrıca yemekler her gün neredeyse hiç değişmeden aynı şekilde sunuluyordu ve lezzet açısından da beklentilerimin çok altındaydı. Bu sorunların konaklama sürem boyunca sürekli devam etmesi nedeniyle otel yönetiminden hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.