to read complaints and reviews, or file yours.Mynet Oyun’da Okey Rumuzum Haksız Şekilde Engellendi
Mynet Oyun’da Okey oyununu oynarken kullandığım “boldpilot1” rumuzum yaklaşık 4 aydır haksız yere engellenmiş durumdadır. Ekrana gelen uyarıda “5 sebebi ile uygunsuz nick kullanma tarihine kadar oyunlara girmeniz engellendi” yazmakta, ancak herhangi bir tarih belirtilmemektedir. Rumuzumun kesinlikle uygunsuz olmadığını düşünüyorum ve engellemeye gerekçe olabilecek bir kullanımım olmadı.
Yaklaşık olarak 01.06.2026 tarihinden bu yana bu engelleme devam ediyor ve bu süre içinde defalarca e‑posta gönderdim. Ayrıca Mynet iletişim hattından oyun departmanına ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap veren kimseye ulaşamadım, geri dönüş de alamadım.
Hiçbir somut gerekçe sunulmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanması ve tarafıma açıklama yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Rumuzumun yeniden incelenerek haksız blokajın kaldırılmasını ve hesabımın Okey oyununa erişiminin tekrar açılmasını, ayrıca engelleme gerekçesi ve süresi hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
Sorun çözüldü. Yanlışlıkla bir bloklama olmuş. Teşekkürler.
Teşekkürler.
