to read complaints and reviews, or file yours.Mynet Çanak Okey’te Hata Mesajı Nedeniyle Giriş Yapamama Ve Destek Kanalı Eksikliği
Mynet çanak Okey mobil uygulamasında 27 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:25 civarında oyun oynarken, birden “hata aldınız” şeklinde bir uyarı çıkmaya başladı; o andan itibaren oyuna tekrar giriş yapamıyorum. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa karşılaşıyorum ve şu an uygulama üzerinden oyun oynayamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili destek almak istedim; ancak herhangi bir iletişim numarası bulamadığım için Mynet yetkililerine ulaşamadım. Hem oyuna tekrar sorunsuz bir şekilde girebilmek, hem de bu hata mesajının neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca kullanıcıların kolayca ulaşabileceği bir müşteri hizmetleri veya iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
Mynet Çanak Okey oyununda “Gülsüm ö” kullanıcı adıyla mobil uygulama üzerinden oynuyorum. 26 Mayıs’tan itibaren oyuna girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Hata aldınız” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve engellendiğim için oyuna erişemiyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum, üstelik para verip çip satın almış olmama rağmen oyunu kullanamıyorum. 15 Mayıs civarında yaklaşık 1.099 TL tutarında çip satın aldım ancak bu engel nedeniyle bu çipleri de kullanamıyorum. Engelli olduğum için hesap ıd gibi bilgilere de şu an ulaşamıyorum, sadece kullanıcı adım üzerinden işlem yapılabiliyor. Tarafıma bu engellemenin neden uygulandığına dair net bir açıklama yapılmasını, herhangi bir hata yoksa hesabımın tekrar açılmasını, aksi durumda ise kullanamadığım hizmet ve satın aldığım çipler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Taleplerinizi ilgili birimi iletebilirsiniz. Çanak Okey oyununa yönelik tüm yasal hak ve sorumluluklar Vuvy Teknoloji A.Ş. firmasına aittir. Mynet'in Çanak Okey oyununa yönelik bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
