to read complaints and reviews, or file yours.Mynet Mobil Mail Hesabım Eposta Gelmediği İçin Acil Çözüm Talebi
Uzun süredir kullandığım Mynet mobil mail hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Mail adresime gönderilen e-postalar tarafıma ulaşmıyor, gelen kutuma düşmüyor. Test amaçlı olarak farklı adreslerden kendi hesabıma “test mail” gönderdiğim halde hiçbir mail gelmiyor.
Müşteri hizmetlerine ve desteğe ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunu iletip çözüm talep edemiyorum. Hem kişisel işlerim hem de önemli yazışmalarım için kullandığım mail hesabım şu anda işlevsiz hale gelmiş durumda.
Mynet’in mobil mail hizmetindeki bu sorunun acil olarak incelenmesini, hesabıma mail gelmesini engelleyen problemin giderilmesini ve mümkünse bu süreçte kaybolan maillerimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
