to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Pro Üyelikte E-posta Erişimi Sağlanamıyor
Mynet’te ücretli yıllık Pro üyelik satın almama rağmen yaklaşık 15 gündür e-posta hesabıma giriş yapabiliyor ama maillerime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ücretini ödemiş olmama rağmen e-posta kutuma erişememek nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 1300 TL ödeyerek yıllık Pro üyelik aldım. Üyelik sonrasında e-posta kutuma ulaşamadığım için Mynet’e yazılı olarak durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün telefonla da aradım, hatta sadece müzik çaldı ve kimseyle görüşemedim, bir muhatap bulamadım.
Ücretli üyelik almama rağmen temel bir hizmet olan e-posta erişimimi sağlayamamak ve destek alamamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Hesabımın acilen kontrol edilerek e-posta kutuma ve tüm maillerime erişimimin sağlanmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi mail adresimiz yoluyla tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
