to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Mynet Mail Hesabımda Sürekli Gelen Spam Mailler Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Yaklaşık 20 senedir Mynet mail kullanıyorum ve son 10 yıldır da ücretli paket için düzenli olarak ödeme yapıyorum. Mail adresim pek çok yerde kayıtlı olduğu için bu kadar yıldır değiştirmedim ancak son 1 yıldır yaşadığım yoğun spam problemi yüzünden adresimi neredeyse kullanamaz hale geldim.
Gün içinde ortalama 50–60 spam mail geliyor, ben bunları sildikçe kısa süre içinde tekrar onlarca spam mail daha geliyor. Bu süreçte posta kutum gereksiz maillerle dolup taştığı için arada önemli mailleri de istemeden siliyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Defalarca kez Mynet’e yazdım ve telefonla da çok sayıda arama yaptım. Yüzlerce kez aramama rağmen yalnızca birkaç kez müşteri hizmetlerine ulaşabildim, ulaştığımda da sorunumla ilgilenilmedi, somut bir çözüm sunulmadı ve şikayet mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Ücretli bir hizmet almama rağmen hem destek alamıyor hem de bu spam sorunu nedeniyle hesabımı verimli şekilde kullanamıyorum.
Ücretli kullanıcısı olduğum mail hesabımda yaşadığım yoğun spam problemiyle ilgili olarak, spam maillerin etkin şekilde engellenmesini ve posta kutumun normale dönmesi için gerekli teknik işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
Bugün Mynet'den aradılar gerekli önlemleri aldıklarını söylediler fakat durum da değişen bir şey yok. Hayret ediyorum bunu nasıl engelleyemiyorlar. Durum aşağıda ki gibi.
Bakın hatta yukarıda görselde paylaştığım spam mailleri silene kadar ki sürede tekrar gelen spam mailler. Gün boyu işi gücü bırakıp bunu ayıklayıp, temizliyorum.
Devam...
Gün boyu hiç durmadan geliyor. Toplam da 300-400 mail siliyorum. Resimlerde paylaşıyorum. Kafayı yiyeceğim.
