Erken Teslim Sonrası Eksik İade Ve Açıklama Talebi

Obilet üzerinden mycar Park firmasından 31.07.2026 – 07.08.2026 tarihleri arasında araç kiralama rezervasyonu yaptım. Toplam 7 günlük kiralama için 16.870 TL tutarında bedel görünmekteydi, 3.500 TL indirim/kupon uygulanarak tarafımdan 13.370 TL tahsil edildi.

Aracı herhangi bir sorun yaşamadan 02.08.2026 tarihinde, yani 2 günlük kullanım sonrasında erken teslim ettim. Erken teslim sonrası tarafıma yalnızca 5.582,54 TL iade yapıldı. Ancak bu iade tutarının hangi hesaplama yöntemiyle belirlendiğine dair Obilet veya mycar Park tarafından açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödediğim 13.370 TL, 7 günlük rezervasyon dikkate alındığında günlük yaklaşık 1.910 TL’ye denk gelmektedir. Bu durumda 2 günlük kullanım sonrası kullanılmayan 5 güne ilişkin iadenin yaklaşık 9.550 TL olması gerektiği basit bir hesapla görülebilmektedir. Buna rağmen 5.582,54 TL iade yapılmış olmasının gerekçesi tarafıma açıklanmamıştır.

Erken teslim sonrası Obilet uygulamasında rezervasyon bilgilerinde değişiklik yapıldığını ve 2 günlük kiralama bedelinin 7.500 TL olarak gösterildiğini görmekteyim. Ancak bu tutar, rezervasyon oluşturulurken görünen günlük fiyatı yansıtmamakta, erken teslim sonrasında sistem tarafından güncellenmiş bir tutar olarak görünmektedir. Başlangıçta 7 günlük rezervasyon için ödediğim 13.370 TL’nin, erken teslim gerekçe gösterilerek hangi sözleşme veya rezervasyon koşuluna dayanılarak yeniden fiyatlandırıldığı tarafıma net biçimde açıklanmamıştır.

Ayrıca 7 günlük rezervasyona uygulanan 3.500 TL indirim/kuponun erken teslim sebebiyle neden ve hangi koşula dayanılarak hesaplamadan çıkarıldığı, 2 günlük kullanım sonrası kalan 5 günün ücretinin nasıl hesaplandığı ve tarafıma yapılan 5.582,54 TL iadenin kalem kalem hesap dökümü de paylaşılmamıştır. Rezervasyon sırasında erken teslim nedeniyle uygulanacak yeniden fiyatlandırma ya da indirim iptali gibi bir uygulama varsa, bunun açıkça gösterilmiş ve hangi sözleşme maddesine dayandığının belirtilmiş olması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle Obilet ve mycar Park’tan, tarafıma yapılan 5.582,54 TL iade tutarının kalem kalem nasıl hesaplandığını gösteren ayrıntılı bir hesap dökümünün ve bu işleme dayanak alınan sözleşme/rezervasyon maddelerinin yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunda eksik iade yapıldığının tespiti halinde, eksik kalan tutarın da tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.