My Sista Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik ve Kaba Üslup Hayal Kırıklığı Yarattı

My Sista markasının Instagram DM üzerinden ulaşılabilen müşteri hizmetleriyle bugün sabah saatlerinde yaşadığım ilgisizlik ve kaba tavırdan dolayı şikayetçiyim. Yazdığım mesajlara geç, laubali bir üslup ile dönüş yapıldı ve son mesajıma ise hiç cevap verme gereği bile duyulmadı. Paramızla hizmet almaya çalışırken bu şekilde saygısız ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteriyle birebir iletişimde olan kişilerin bu kadar laubali ve kaba olması, firmanın kurumsal imajına da zarar veriyor. Çalışan seçiminde ve eğitiminde çok daha özenli olunması gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşananlarla ilgili olarak firmadan hem yaşadığım durum için bir özür, hem de müşteri hizmetleri yaklaşımının düzeltilmesi ve daha profesyonel bir hizmet sunulması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.