My Sista Kusurlu Ürün Gönderimi

My sista’nın kendi satış sayfasından 2 adet siyah Steella mont ve 1 adet bej Yummy hırka standart beden olarak, “36–52 bedene uygundur” ifadesine güvenerek toplam 5.499 TL ödeyerek satın aldım. Bu alışverişe ait faturamın numarası MS32026000000041’dir. Ürünler hafta sonu çalışmadıkları için pazartesi kargoya verildi ve salı günü elime ulaştı.

Ürünleri teslim alır almaz denediğimde montların ve hırkanın kollarının ellerimden yaklaşık on santim aşağıya kadar indiğini, içinde adeta kaybolduğumu fark ettim. Ürünler aşırı derecede büyük, bana göre en az 50 bedene uygun ölçülerde duruyor. Ayrıca dikiş hataları da bulunuyor. Standart beden ve geniş aralıkta uyumlu denilmesine rağmen ürünlerin bu kadar büyük ve hatalı gelmesi nedeniyle hemen WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım.

Ürünleri iade etmek istediğimi açıkça belirttim ancak tarafıma “iademiz yoktur, değişim mevcuttur, başka bir ürünle değişim yapabilirsiniz” şeklinde yanıt verildi. 3 gün içinde ürünü yollamam, verilecek kodlarla 3 iş gününde anlaşmalı kargo ile göndermem ve 6 ay içinde dilediğim zaman değişim hakkı kullanabileceğim söylendi. Benim şu an acil olarak giymem gereken bir monta ihtiyacım var, sitede de beğendiğim ya da ihtiyacımı karşılayacak başka bir ürün bulunmuyor. Bu nedenle değişim benim için bir çözüm değil, talebim açıkça ücret iadesi yönündedir.

Ürünlerin hem beden uyumu hem de dikiş kalitesi, satış sayfasındaki açıklamalarla örtüşmediği için, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 5.499 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.