to read complaints and reviews, or file yours. 
Maltepe Park AVM’deki garaj günlerinden My Polo halı grubundan 3 adet yolluk ve 2 adet 4 metrekare halı aldım ve bu ürünlerden son derece memnun kaldım, hiçbir sorun yaşamadım. Aynı seriden bir yolluk daha almak istediğimde Maltepe Park mağazasında sadece bir tane kaldığı için, diğer iki yolluk için Kartal Metro Gross AVM alt katındaki Polo Halı mağazası aranarak aynı gün oradan 2 adet yolluk satın aldım.
Kartal mağazasından aldığım bu 2 adet yolluğu yaklaşık bir ay kadar kullandıktan sonra halıların üst tüyleri birbirine yapıştı ve ürünler hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici hâle geldi. Maltepe Park’tan aldığım ürünlerde hiçbir sıkıntı yokken, sadece Kartal mağazasından aldığım 2 yollukta bu sorunu yaşamam, ürünlerin kalitesi ve mağazanın yaklaşımı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun ortaya çıktığından beri Kartal Polo Halı mağazasına defalarca kez bu iki yollukta sıkıntı olduğunu ısrarla belirttim; ancak mağaza ve bölge sorumlusu olduğunu belirten bayan hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar, çözüm sunmuyorlar ve müşteri hizmeti anlamında da destek alamıyorum.
Kartal mağazasından aldığım, tüyleri yapışan 2 adet yolluğun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi hâlde konunun çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
18 Ekim’de my Polo 212 AVM şubesinden aldığım halıyı iade ettim ve ürün iade formu doldurdum. Halının bedeli olan 1250 liranın tarafıma bir hafta içinde yatırılacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Neredeyse her gün şubeyi arayarak durum...
Halıları alalı 1 ay oldu fakat bu, ikinci kez başımıza geliyor. Alırken asla ve asla sökülme yapmaz, çift dikiş olduğu söylendi. Ancak 1 ay içinde halıdaki durum ortada. Evde kedi de beslemiyoruz, sık makineye de atmıyoruz. Şok içindeyim. İade ya da ürün değişimi istiyorum. Kimse parayı bedava kazan...
Haziran ayında Ankara’daki Gimsa AVM’de düzenlenen festivalde Polo Home’dan çift kişilik iki adet nevresim takımı satın aldım. Ürünleri o dönemde yıkayıp kaldırdım ve kışlık olduğu için Ekim ayında ilk kez kullanmaya başladım. Ancak, daha ilk kullanımda özellikle çarşaf kısmında yoğun şekilde tüylen...
Pazar günü Armoni Park AVM’deki Polo Hom mağazasından 4.500 TL ödeyerek halı satın aldım. Halıyı eve götürdüğümde yamuk olduğunu fark ettim ve yaklaşık 1 saat sonra hemen mağazaya geri götürerek iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde iade talebim kabul edilmedi, çalışanlar tarafından ses yükseltil...
Kartal’daki Anpa Gross AVM’den yaklaşık bir ay önce beş adet My Polo halı aldım. Bu halılardan altı metrekare olan, beyaz zemin üzerinde küçük gri desenleri bulunan en büyük halının boyasında sorun yaşadım. Halıyı aldıktan yaklaşık 20 gün sonra, beyaz kısımlarında küçük grimsi akmalar ve renk dağılm...
Yorumlar