to read complaints and reviews, or file yours.My Polo Home Mağazasında Defolu Halı Ve Tekrarlayan Değişim Sorunu
İstanbul Armoni Park AVM’deki My Polo Home mağazasından 1 Ocak 2026 tarihinde Sisal serisi 2 adet halı satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Halılardan biri eve geldiğinde defolu çıktı, değişim talep ettim. Gönderdikleri ikinci halıyı ise mağazada kontrol ettiğimizde onun da defolu olduğu ortaya çıktı. Üçüncü kez değişim için geri gönderdim, bu kez de ürünü tedarik edemediklerini, ellerinde olmadığını ve ancak fabrika üretince geleceğini, fakat ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylüyorlar.
Bugüne kadar 3 kez telefonla, 1 kez de mağazaya giderek görüşmeme rağmen her seferinde siparişi iptal etmem için beni ikna etmeye çalıştılar. Ben defolu ürün almak istemiyorum, sorunumun bu kadar uzatılmadan çözülmesini ve 005644 numaralı sipariş formuma ait Sisal serisi halımın en kısa sürede ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca Armoni Park Sefaköy mağazadaki Rabia hanım geciken halımın durumunu sorduğumda bağırarak ve son derece saygısız şekilde cevap verdi. Gidin fabrikayla görüşün benimle muhatap olmayın gibi saçma sapan şeyler söyledi. Ben halıyı mağazadan aldım ve sorunu onların çözmesi gerekir. İlgili yöneticilerin bu konuyla ilgilenmesi gerekiyor. Ve şikayet vardan okuduğum kadarıyla başka müşterilere de bu tutum sergilenmiş. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
