to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ve Zorunlu Değişim Teklifiyle Mağdur Oldum
My Page Butik’ten 22 Şubat tarihinde verdiğim 297EN9164G numaralı siparişimle aldığım kaban bedenen çok büyük geldi. Bunun üzerine 24 Şubat’ta WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçerek açıkça para iadesi talep ettim. Ancak iade kesinlikle yapılmadığını, sadece ürün değişimi yapabileceklerini söyleyip talebimi reddettiler.
Markanın kendi sayfasında iade politikasının açıkça yer almasına rağmen, buna aykırı şekilde iade almadıklarını söylemeleri hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı. Şikayetleri incelediğimde benzer durumun pek çok tüketicinin başına geldiğini, aynı şekilde iade hakkı fiilen engellenerek insanların zorla değişime yönlendirildiğini görüyorum.
Vasat ve kalitesi beklentimi karşılamayan ürünlere yüksek bedeller ödetip, üzerine bir de ilan ettikleri iade hakkını fiilen kullanılamaz hâle getiren bu yaklaşımdan son derece rahatsızım. İade hakkımı kullanabilmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesi için sürece müdahale edilmesini ve firmanın bu uygulamalarıyla ilgili gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
