My Happy Day Dress Param Alıp Mağazadan Kovdu

İstanbul Ümraniye’de bulunan My Happy Day Dress kiralık abiye mağazasından yaklaşık iki hafta önce toplam 7.000 TL bedelle bir abiye kiraladım ve 4.000 TL kapora ödedim. Elbisenin kol kısmında dikiş problemi vardı, bunu kendilerine ilettiğimde tadilatla düzelteceklerini ve bugün, yani benim için son teslim gününde hazır olacağını söylediler.

Bugün sözleştiğimiz gün ve saatte elbiseyi teslim almak için mağazaya gittiğimde tadilatın yapılmadığını, beklemem gerektiğini söylediler. Yaklaşık iki saat bekledikten sonra tekrar gittiğimde bu kez de tadilatın yine yapılmadığını, unutulduğunu söylediler. Yarın bu elbiseyi giyeceğimi, zaman kaybı yaşadığımı ve mağdur olduğumu belirttiğimde çalışan ya da yetkili olduğunu düşündüğüm kişi “asıl mağduriyeti şimdi görün” diyerek üzerime geldi ve bana psikolojik baskı uyguladı.

Elbiseyi vermeyeceğini, kiralamayı iptal ettiğini söyleyerek üzerimdekini çıkarmamı istedi. Yarın giyeceğimi ve parasını ödediğimi söylediğim halde “çıkarmazsan polis çağıracağım” diyerek baskı yaptı, sonunda elbiseyi zorla aldı ve paramı masanın üzerine bırakıp beni mağazadan çıkardı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de düğün/özel gün hazırlığım son anda boşa gitti, ciddi anlamda mağdur edildim.

Mağazanın bu tutumunun ve psikolojik baskının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma resmi ve net bir açıklama yapılmasını, uğradığım zarar ve mağduriyetin karşılanmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.