Nişan Elbisem Son Anda İptal Edildi Ve Mağdur Edildim

7 Eylül’de gerçekleşen nişanım için Hazem Rental Dress’in Polatlı/Ankara şubesinden bir abiye kiraladım ve 1500 TL kapora ödedim. Elbisenin toplam ücreti 3000 TL idi, kalan 1900 TL’yi de havale ile gönderdim. Tüm detaylar, tarih ve elbise modeli konusunda anlaşmamıza rağmen, nişanıma sadece birkaç gün kala (4 Eylül’de) bana elbiseyi gönderemeyeceklerini ve başka bir model seçmem gerektiğini söylediler. O ana kadar her şeyimi seçtiğim elbiseye göre ayarlamıştım ve bu durum beni çok mağdur etti.

Yetkiliyle iletişime geçtiğimde ise bana laubali bir şekilde “Sayfamızda 600 adet elbise var, bakın ve seçin” denildi. Sorun çıkmasını istemediğim için başka bir elbise seçmek zorunda kaldım. Ancak gönderilen elbise, bir beden büyük istememe rağmen üzerime hiç olmadı, içine bile giremedim. Nişan günümde son anda başka bir elbise bulmak zorunda kaldım ve bu süreçte büyük stres yaşadım.

Nişanımdan sonra firmaya memnun kalmadığımı ve elbisenin üzerime olmadığını ilettim, ancak bana sadece “Elbiseyi kargoya verdiniz mi, ürünün rezervesi var” şeklinde yanıt verdiler. Defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı, mesajlarıma ise sadece görüldü atıldı. Hiçbir şekilde ilgilenilmedi, mağduriyetim umursanmadı. Para iadesi talebimi ilettiğimde ise “Giyip giyemediğinizi bilemeyiz” şeklinde bir cevap aldım.

Tüm yazışmaların ve görüşmelerin ekran görüntüleri elimde mevcut. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Para iademin yapılmasını talep ediyorum.