Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık, İade Talebi

03.09.2026 tarihinde Muvimoda üzerinden Muvi satıcısından bir elbise siparişi verdim. 176831722 numaralı bu siparişim için Shopier üzerinden kredi kartı ile toplam 1.149 TL ödeme yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişin durumunu sormak için mesaj attığımda yetkili kişi geç cevap vererek benden isim soy isim bilgisi istedi, bu bilgileri paylaştıktan sonra ise mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargo bilgisi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Ya ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da hiç vakit kaybetmeden ödediğim 1.149 TL’nin Shopier üzerinden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.