to read complaints and reviews, or file yours.Muun’da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İade Şikayeti
Muun üzerinden Chrimson Christmas isimli elbiseyi 4 Aralık’ta sipariş ettim ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 464II3287K, ödemeyi de kredi kartı ile 6.816,74 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim.
Yaşadığım gecikme nedeniyle Muun müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yılbaşından önce teslim edilmesi için siparişimin öncelikli olarak işleme alınacağı söylendi. Buna rağmen yılbaşı geçti, bugün ayın 4’ü olmasına rağmen ne ürünüm geldi ne de net bir bilgilendirme yapıldı, bu nedenle mağdur durumdayım.
Bu aşamadan sonra ürünü beklemek istemiyorum. Ödeme yaptığım 6.816,74 TL tutarındaki ücretimin, aynı ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü dün teslim ettiler aynı 7sinde! Düşünün 1 ay sonra... Ne bir özür notu ne bir hediye... Mesaj atmışlar bir yanlışlık olmuş çok uzamış. Benim mağduriyet? Havada... Zaten iade de almıyorlar. Okuyanlara mesajım: yaz için kış ayından, kış için yaz ayından alın ancak geliyor. Bir de iade yok. Gelen elbisenin kalitesi de ahım şahım değil. İnce bir kumaş. Memnun değilim. Sağlam bir para ödedim elimde patladı.
