Muud aboneliği

Uzun süredir kullandığım Muud uygulamasındaki aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulama içinde aboneliği sonlandırmaya yönelik hiçbir “iptal et” seçeneği yer almıyor, yönlendirmeler tarayıcı üzerinden giriş yapmam gerektiği yönünde oluyo...

Türk Telekom hattıma bağlı Muud uygulamasını dün indirdim. Uygulamada 1 ay ücretsiz kullanım olacağı, sonrasında ise ücretli olarak devam edeceği bilgisi verildi. Ben bu hizmeti ücretsiz dahi olsa kullanmak istemiyorum ve kesinlikle ücretli abonelik olarak devam etmesini kabul etmiyorum. Muud üyeli...

Türk Telekom mobil hattıma 05.03.2026 tarihinde saat 18:56’da “Muud Premium üyeliğim oluşturuldu” konulu bir kısa mesaj geldi. Bu mesaj üzerine aynı gün saat 19:08’de müşteri hizmetlerini arayarak böyle bir abonelik talebim olmadığını, herhangi bir üyelik oluşturmadığımı açıkça belirttim ve söz konu...

Tivibu üzerinden BBC First kanalını uzun süredir severek izleyen bir aileyiz. Özel durumumuz nedeniyle içerikleri Türkçe altyazılı olarak takip etmek zorundayız. Ancak yaklaşık iki aydır altyazı ile dizi akışı birbirini tutmuyor; cümleler ya geç geliyor ya da eksik kalıyor, bu yüzden bölümleri sağlı...

Türk Telekom Muud uygulamasında birkaç ay önce bireysel Premium üyelik aldım. Üyeliği aldığım ilk günden beri uygulamada sürekli donma sorunları yaşıyorum ve uygulama içinde üyelik iptal işlemi yapılamıyor. Bu nedenle sıkça sorulan sorular bölümünden iptal yoluna baktım, müşteri hizmetlerini aramam...

Türk Telekom Prime abonesiyim. 5 Şubat Perşembe günü saat 12.16 civarında, tarafıma “Değerli Prime müşterimiz, 12 Ay Hediye Muud Premium paketinden yararlanmak için https://Muud. Ly/4jxLHhxy üzerinden Muud'a ücretsiz giriş yapıp ya da üye olup kampanyadan faydalanabilirsiniz.” şeklinde bir SMS geldi...

19/01/2026 tarihinde TT uygulamasında kalan kullanımı görmek için girdim. Yönergeleri takip ederken yanlışlıkla Muud üyeliğine tıkladım. Akabinde 5 dakika içinde TT 444 1 444 numarasını arayarak müşteri hizmetlerine bağlandım ve sorunu anlattım. Müşteri temsilcisi Muud üyeliğinin 12 ücretsiz olduğun...

Türk Telekom mobil hattımın sonu 4689 ile biten numarası üzerinden 10.01.2026 tarihinde yanlışlıkla Muud Premium aboneliği başlatmışım. Bunu fark eder etmez aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, bana “iptal” yazıp 7979’a SMS göndermem gerektiği söylendi. Hemen denilen işlemi yaptım anca...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 25 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Son faturamda “diğer ücretler” adı altında, alo paket, Muud, konuştukça öde, yuvarlama gibi kalemler şeklinde toplam 65,34 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu hizmetler için herhangi bir talebim, onayım y...

0544*****65 başka operatör telefon numaram üzerinden muud.com.tr de 2011 biten kredi kartımda üyeliğim var. Daha önceden birçok kez iptal etmeme rağmen halen aktif görünüyor. Uzun süredir Türk Telekom üzerinden Muud Müzik ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır kredi kartımdan 34,99...

Yaklaşık 6 ay önce Muud müzik uygulamasına yıllık üyelik yaptırmama rağmen, son 5 aydır her ay kredi kartımdan 34,99 TL ücret kesilmektedir. Ben yıllık üyelik kullanırken, haberim ve onayım olmadan aylık ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Uygulama üzerinden defalarca kez üyelik iptali işlem...

Türk Telekom ev internet kullanıcısıyım (Abone No: 1780084032). Hiçbir şekilde onayım, bilgilendirmem veya açık rızam olmadan, yaklaşık 3-4 aydır her ay düzenli olarak faturamdan “Muud Premium müzik hizmeti” adı altında ücret kesilmektedir. Bu hizmete abone olmadım, herhangi bir kullanımım da bulunm...

Türk Telekom evde internet aboneliğim (müşteri no: 88166140**) ile ilgili bilgim ve iznim dışında Muud dijital üyeliği açıldığını 13 Kasım’da fark ettim. Online işlemlerden gelecek ayki faturamda artış olduğunu gördüm, ancak abonelikler kısmında herhangi bir ekstra üyelik görünmüyordu. İnternet tara...

Muud Premium aboneliğimi yaklaşık 5 aydır iptal etmeye çalışıyorum. Uygulama ve web sitesi üzerinden defalarca iptal etmeme rağmen, aboneliğim devam ediyor ve her ay faturama 40 TL yansıtılıyor. Toplamda 200 TL haksız yere tahsil edildi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de iletişime ge...

Muud Premium aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde aylık 39,99 TL ödeme yapıyordum. Türk Telekom uygulamasında yer alan Muud 12 aylık 169 TL kampanyasına tıkladım, ancak aboneliğimin hala 39,99 TL olarak yenileneceği görünüyordu. 12 aylık aboneliğin aktif olmadığını düşünerek farkl...

Türk Telekom mobil ödeme aktif ederek mood Premium aboneliği yaptım. Ödemeyi faturama yansıtmasına rağmen giriş yaptığım zaman kısıtlı içerik ile karşılaşıyorum. Telekom müşteri hizmetleri biz biradan müdahale yapamıyoruz sadece ödeme alındığını görüyoruz. Muud canlı desteğe bağlanın veya talep oluş...

Muud.com.tr Aboneliği sonlandırılamaması! Türk Telekom müşterisi olmadığım için tekrar tekrar denedim fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kredi kartından ödeme aldıkları için sadece SMS ile iptal seçeneğini kullanamıyorum. Aylar önce abonesi olduğum, iptal edemediğim için unuttuğum ve tesadüfe...

Türk Telekom Muud müzik uygulamasını bir türlü iptal edemiyorum. Vodafone Pay ödeme yapıyor dediler. Kapatın dediler, kapattım. Google Play aboneliklerini bile kapattım. Hâlâ ücret kesiliyor. Bu zulümdür. Bu hukuki değildir. Ben helal etmiyorum. Muud üyesi olmak isteyenlere tek önerim Spotify'dan şa...

Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. Muud diye bir müzik aboneliği aldım yıllık 259 TL telefonumda preminyum olarak kullanamadığım için aboneliği aldıktan 10dk sonra iptal ettim. Şubat ayı faturasına yıllık ücretin tamamını yansıtmışlar. Para iadesi istiyorum vermiyorlar. Yıllık parasını öded...

Muud, ücretsiz Premium hakkı veren ama aynı anda ücretini ödediğimin farkına vardığım bir türlü anlayamadığım bir App sahip bir platform. İptal özelliği olmayan bir App. Tüm listem silindi. İstediğim aboneliği iptal etmek bu kadar zor olamamalı, yetkilileri kutlarım. Artık ödediğim paraya mı yanayım...

Türk Telekom Muud uygulamasını iptal etmek için her yolu denedim. Defalarca 7979' a mesaj attım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım en sonunda biri talep oluşturdu ancak gelen cevap iptal edemediklerine dair oldu. Uygulama ve internet üzerinden iptal talebi oluşturuyorum onaylanmıyor. Asla iptal ...

Muud müzik Premium abonesiyim. Şarkı indirme hakkım var fakat şarkı indiremiyorum. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. Ücretini ödediğim halde mağduriyet yaşıyorum. Müzikle ilgili bir insan olarak çözüm bekliyorum. Tablette indirme sekmesi daha önceden vardı şimdi yok

Paket içeriğinde Muud Premium verildi. Ancak Muud uygulamasında "Paketiniz 05.10.2024 tarihinde ayda 34.99 TL ücret ile otomatik yenilenecektir." Diyor. Uygulamadan üyelik iptali seçeneğine tıkladım 3 iş günü içinde iptal edilecektir dendi ama iptal olmadı Muud hesabımı kapatmak istiyorum