to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Premium Üyelik Aktifleşmiyor, Çözüm Sunulmuyor
27.08.2025 tarihinde Türk Telekom Muud müzik uygulamasında 12 aylık Premium üyelik satın aldım ve ödemem faturamdan çekildi. Türk Telekom faturamdan ödemenin alındığını da teyit ettim. Android cihazımda uygulama içinden giriş yapmama rağmen Premium üyeliğim otomatik olarak aktifleşmiyor. Üyeliğim sistemde aktif olarak görünse de, uygulamada Premium özelliklerden yararlanamıyorum.
Sorunun çözümü için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, onlar da üyeliğimi görüntüleyemediklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunamadılar.
Ücretini ödediğim Premium üyeliğimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Aynı sorunu bende yaşıyorum, cep telefonunda 1 ay açılan uygulama şimdi açılmıyor. Silip yeniden kursan da olmuyor başka telefonda da açmıyor. Sorunun düzeltilmesini arz ederiz.