İzinsiz Muud Premium 12 Aylık Üyelik Ücreti Faturamda Yansıtıldı

Türk Telekom’a ait 0546 *** ** 68 numaralı hattıma ait 22 Haziran kesim tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında başlatılmış “Muud Premium 12 Aylık” üyelik ücreti gördüm. Bu üyelikle ilgili tarafımdan hiçbir onay, talep veya işlem yapılmadı, herhangi bir SMS onayı vermedim ve uygulama üzerinden de böyle bir abonelik başlatmadım. Buna rağmen faturama Muud Premium 12 aylık üyelik için 224,96 TL yansıtıldığını fark ettim.

Kendi kontrolüm ve bilgim dışında başlatılmış olan bu üyeliğin acilen iptal edilmesini ve bu haksız şekilde yansıtılan 224,96 TL’lik tutarın tarafıma borç olarak yansıtılmamasını talep ediyorum. Üyeliğin tamamen sonlandırılmasını, ilerleyen dönemlerde de aynı şekilde yenilenmemesini ve oluşan mağduriyetimin giderilerek söz konusu ücretin iptal edilmesini istiyorum.

Şikayetvar üzerinden de konu ile ilgili talep oluşturmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve haksız yere yansıtılan tutarın iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.