Instagram Üzerinden Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Gecikti

Instagram üzerinden Mutty adlı sayfadan kredi kartıyla elbise siparişi verdim. Siparişim 10 gün boyunca kargoya verilmedi, ben yazınca da ürünün stokta olmadığını, istersem başka ürün gönderebileceklerini söylediler. Bunu kabul etmedim ve para iadesi talep ettim.

Bana iadenin 14 gün içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hala hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Instagram üzerinden de beni engellediler ve her sorduğumda “bugün yatar, yarın yatar” şeklinde oyaladılar, buna rağmen hiçbir şekilde iade gerçekleştirilmedi.

Ödemiş olduğum tutarın gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.