to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutty Butik’ten 17 Aralık tarihinde tek bir ürün sipariş ettim. Ürün 3 haftayı geçen süreye rağmen tarafıma gönderilmedi. Firmayla iletişime geçtiğimde, ürünü göndermemelerinin sebebi olarak hatalı ürün göndermek istemediklerini söylediler.
Ürün elime hiç ulaşmadığı için ücret iadesi talep ettim. Yaklaşık 1 haftadır “göndereceğiz” denilmesine rağmen iadem banka hesabıma havale yoluyla yapılmadı. Son görüştüğümüzde ise en geç 24 saat içinde aktarılacağı söylendi, ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte sürekli oyalanmak ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hem mağdur edildim hem de zaman kaybı yaşadım. Ücret iademin herhangi bir bahane üretilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde banka hesabıma havale edilmesini ve bu aksaklıktan dolayı gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum. Bir daha bu firmadan sipariş vermeyi düşünmüyorum ve insanları bu şekilde oyalamaya hakları olmadığını belirtmek istiyorum.
21 Mart tarihinde Mutty isimli butikten sipariş ettiğim ürün bana olmadığı için iade oluşturmak istedim. Bana iade etmem için 150 TL ücret çıkardılar. Yasal haklarımı onlara söyledikten sonra, kargo ücretini kargo firmasında ödeyip ekstra bir fiyat ödemeden iademi kabul ettiler. Sonra, iadenin onayl...
17 Aralık’ta Mutty’nin kendi internet sitesi üzerinden iki ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.429 TL olarak tek seferde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 907987378. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo takibi ne de bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun ...
Mutty adlı internet sitesinden satın aldığım ürünü denemeden, iade süresi içinde kargo ile geri gönderdim. Ürün sorunsuz şekilde teslim alındı ve iade onayı verildi. Tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibariyle 16 iş günü geçtiği halde hala para iadesi y...
Mutty üzerinden 20 Kasım’da sipariş verdiğim elbise 26 Kasım’da tarafıma teslim edildi; ancak ürün görselle kesinlikle uyuşmadığı için 27 Kasım’da iade ettim. Ürünün bedeli olarak 1.359 TL ödedim, ayrıca iade için de 240 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. İade süreci boyunca defalarca müşteri h...
Mutty firmasından aldığım elbise ve 3’lü takımı 20.11.2025 tarihinde teslim aldım, ürünlerin kalitesinden memnun kalmadığım için 27.11.2025 tarihinde iade ettim. Toplam 2.619 TL tutarındaki alışverişimi kartla ödemiş olmama rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ tar...
Yorumlar