to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutty.com.tr adlı sitenin muttycomtr Instagram sayfası üzerinden 27 Şubat tarihinde siyah bir takım (ceket, pantolon ve büstiyer) satın aldım, ödemem alındı ve faturam da kesildi. Toplam 2.699,91 TL ödedim. Buna rağmen ürün yaklaşık bir ay boyunca bana gönderilmedi ve bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Uzun süre ses çıkmayınca ben yazdığımda, stokta ürün olmadığı ve istersen başka bir ürün seçebileceğim söylendi. Ben de bu durumda para iadesi talep ettim. 17 Mart tarihinde banka bilgilerimi ileterek iade talebinde bulundum, karta iade yapılacağını söylediler ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yatmadı. Her seferinde “hafta içinde size dönüş yapılacaktır” gibi oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir işlem yapılmadı.
Ayrıca Instagram sayfalarında benim gibi mağdur olan başka kişiler de bulunuyor; bazıları ürün için bir ay beklediklerini belirtmiş. Siteden mesaj atma imkanı da yok, sayfa sizi takip etmediği için mesajlara ulaşamıyorsunuz. Buna rağmen sayfa düzenli olarak reklam vermeye, yeni müşteriler çekmeye devam ediyor, mevcut mağduriyetleri çözmek için ise herhangi bir çaba göstermiyorlar.
Hiçbir şekilde ürünümü alamadığım ve yasal iade süresi de fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen paramı geri alamadım. 2.699,91 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, hiçbir bahane üretilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mutty firmasından şubat ayında elbise, bluz ve etek olmak üzere toplam 3 parça ürün sipariş verdim. 5635***35 numaralı bu siparişimin kargosu mart ayının sonunda ve eksik şekilde elime ulaştı. Üç üründen yalnızca biri, o da gecikmeli olarak teslim edildi, diğer iki ürünüm ise hâlâ tarafıma gönderilm...
17 Aralık’ta Mutty’nin kendi internet sitesi üzerinden iki ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.429 TL olarak tek seferde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 907987378. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo takibi ne de bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun ...
Mutty firmasından 2 elbise, bir çizme ve bir de body olmak üzere birkaç parça ürün siparişi verdim. 7 Mart’ta “siparişiniz elimize ulaştı” şeklinde bir mail aldım ancak bu tarihten itibaren 448822404 numaralı siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipa...
29.12.2025 tarihinde Mutty’nin kendi internet sitesinden 2 elbise ve 1 romper satın aldım. Toplam 3.113,11 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünler bana 29 Aralık’ta teslim edildi ancak elbiselerin bedenleri hiç uymadı, oldukça dar geldi. Bunun üzerine aynı günlerde WhatsApp üzerinden siteye yazıp ürün...
Yorumlar