to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutty firmasından şubat ayında elbise, bluz ve etek olmak üzere toplam 3 parça ürün sipariş verdim. 5635***35 numaralı bu siparişimin kargosu mart ayının sonunda ve eksik şekilde elime ulaştı. Üç üründen yalnızca biri, o da gecikmeli olarak teslim edildi, diğer iki ürünüm ise hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Teslim edilen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor, inanılmaz derecede kalitesiz ve dikiş hatalarıyla doluydu. Hem ürünlerin eksik gönderilmesi hem de gelen ürünün bambaşka ve kalitesiz olması nedeniyle mağdur oldum. Ödememi kredi kartı yoluyla yapmama rağmen, eksik gönderilen ürünler ve ayıplı gelen ürün için para iadesi talep ettim ancak hiçbir şekilde iadem yapılmadı.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak firma ile WhatsApp, Instagram, web sitesi ve diğer tüm kanallardan defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Başta yalnızca WhatsApp üzerinden bir süre yanıt alabildim, sonrasında oradan da tamamen sessizliğe büründüler ve büyük ihtimalle engellendim. Şu an ne kargoma ne de paramın iadesine dair muhatap bulamıyorum.
Eksik gönderilen ürünlerimin derhal tarafıma gönderilmesini ya da tamamı için ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Mutty firmasından 2 elbise, bir çizme ve bir de body olmak üzere birkaç parça ürün siparişi verdim. 7 Mart’ta “siparişiniz elimize ulaştı” şeklinde bir mail aldım ancak bu tarihten itibaren 448822404 numaralı siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipa...
17 Aralık’ta Mutty’nin kendi internet sitesi üzerinden iki ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.429 TL olarak tek seferde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 907987378. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo takibi ne de bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun ...
29.12.2025 tarihinde Mutty’nin kendi internet sitesinden 2 elbise ve 1 romper satın aldım. Toplam 3.113,11 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünler bana 29 Aralık’ta teslim edildi ancak elbiselerin bedenleri hiç uymadı, oldukça dar geldi. Bunun üzerine aynı günlerde WhatsApp üzerinden siteye yazıp ürün...
Mutty firmasından ocak ayında Instagram sayfaları üzerinden bir elbise satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle iade hakkım olup olmadığını sordum ve iade hakkımın bulunduğu söylendi. 8 Ocak tarihinde elbise tarafıma ulaştı. İade sürecini başlatmak istediğimde ise süreç tamamen değişti. Öncelikle ...
Yorumlar