Mutty İade İşlemi Tamamlandı Görünmesine Rağmen Para Hâlâ Ödenmedi

Mutty isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden 4 Mart tarihinde 422964578 sipariş numarasıyla toplam 3.859,91 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Ürünler hem geç teslim edildi hem de sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bunun üzerine 23 Mart’ta iade kargosu verdim ve 24 Mart’ta iadenin firma tarafından teslim alındığı bilgisi göründü.

Aradan aylar geçmesine rağmen ödediğim tutar hala tarafıma iade edilmedi. Firma ile yaptığım görüşmelerde sürekli oyalandım, net bir bilgi ya da tarih verilmedi, her seferinde süreç bahane edilerek geçiştirildim. Bu tutarın bu kadar uzun süre iade edilmemesi ve sadece oyalama yapılması beni mağdur ettiği gibi firma hakkında güvenimi tamamen sarsmış, adeta yanıltıldığımı hissettirmiştir.

Teslim alındığı görülen iade ürünlerimin bedeli olan 3.859,91 TL’nin tamamının, daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.