to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödememi Beklemekten Yorgun Mutty'de Sürekli Ertelenen İade Süreci
Mutty’nin kendi web sitesi üzerinden toplam 5 parça ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden sadece 3’ü elime ulaştı, kalan ürünlerin ise ön sipariş olduğu bana sipariş öncesinde hiçbir şekilde belirtilmedi. Sonrasında gelmeyen bu ön sipariş ürünlerin iptalini talep ettim ve iade oluşturulduğu söylendi. Daha sonra aldığım kürk ürününü de iade etmek istedim ve onu da gönderdim. Şu anda toplamda 3 ürün için iade sürecim bulunuyor ve yaklaşık 2 aydır bu iadeler hesabıma yatırılmıyor.
Sipariş numaram tel:354098392. Bu süreçte Mutty ile hem Instagram hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Özellikle WhatsApp hattında yazışmalarım mevcut. 13 Mart Cuma günü yaptığımız görüşmede işlemlerin 14 Mart Cumartesi öğlene kadar tamamlanacağı söylendi. Ancak daha sonra tekrar yazdığımda bu kez de işlemin pazartesi günü muhasebe tarafından yapılacağı ifade edildi. Neredeyse her hafta farklı bir tarihe ertelenen ve bir türlü sonuçlanmayan bir iade süreciyle karşı karşıyayım.
Yaklaşık 2 aydır çözülemeyen bu süreçte 5.947 TL tutarındaki toplam iade bedelimin hâlâ tarafıma ödenmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Tüm iade edilmesi gereken tutarın 5.947 TL olarak eksiksiz ve en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Asla geri ödemediler her gün yazıyorum gerçekten çocuk avutur gibi erteliyorlar insan aklıyla oynuyorlar. Ben e-devlete şikayet edecektim ama vergi numaralarını paylaşmadıkları için yapamadım.
Aralıklarla her yazdığımda verdikleri cevabı sizde görün istedim. Şirket kendi adını karalıyor, müşteri olarak mağduriyetimi siz de görün. Firmadan razı değilim yani herkes ona göre karar versin düşünsün alırken
Firma iademi hala gerçekleştirmedi.
Alabildiniz mi ödemenizi? Bende aynı durumdayım. Engellediler Instagram'dan WhatsApp'tan da oyalıyorlar