Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mutty
  • Mutty Firmasından İade Sürecinde Cevapsızlık Ve Para İadesi Sorunu
ID:35219187

Mutty Firmasından İade Sürecinde Cevapsızlık Ve Para İadesi Sorunu

profile
Berrin
Mutty
18 Şubat 01:07
597

Mutty isimli firmadan yaklaşık 1.538 TL ödeyerek Zara model m beden bir kürk satın aldım. Alışverişi yapmadan önce özellikle “Olmazsa iade edebilir miyim? ” diye sorduğumda iade alacaklarını söyleyerek beni rahatlattılar. Ürün geldiğinde bana uymadığı için iade talep ettim ve ürünü 26 Ocak tarihinde geri gönderdim. Sadece kargo için 400 TL daha ödedim ve toplamda 2.000 TL’ye yakın bir bedel ödemiş oldum.

İade sürecinde firma önce günlerce beni oyaladı, sürekli bahanelerle 16 gün beklettiler. Şu anda ise mesajlarım iletilmiyor, adeta engellenmiş durumdayım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünüm var ne de para iadem gerçekleştirildi. Aynı firmadan alışveriş yapan bir arkadaşıma da benzer şekilde davranıldığı için bu durumun tesadüf olmadığını düşünüyorum.

İade edeceğimi en baştan söylememe ve ürünü geri göndermeme rağmen, param tarafıma iade edilmemiştir. Siparişe ait havale dekontum mevcuttur ve gerekirse sunabilirim. Mutty firmasının bu tutumundan dolayı son derece mağdurum ve kandırılmış hissediyorum.

Ödediğim ürün bedelinin ve iade için ayrıca yaptığım kargo ücretinin hiçbir kesinti olmadan, toplam yaklaşık 2.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Neslihan
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mutty'de Gecikmeli Ve Eksik İade

profile
Arya
Mutty
24 Aralık 2025 19:53
1.427

Mutty üzerinden 20 Kasım’da sipariş verdiğim elbise 26 Kasım’da tarafıma teslim edildi; ancak ürün görselle kesinlikle uyuşmadığı için 27 Kasım’da iade ettim. Ürünün bedeli olarak 1.359 TL ödedim, ayrıca iade için de 240 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. İade süreci boyunca defalarca müşteri h...

muttyde-gecikmeli-ve-eksik-iade-6.jpg
muttyde-gecikmeli-ve-eksik-iade-2.jpg
muttyde-gecikmeli-ve-eksik-iade-1.jpg
1 Destek

İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Ürün Kalitesizliği

profile
Ayşegül
Mutty
22 Ağustos 2025 21:10
2.482

7 Ağustos’ta Mutty’nin kendi internet sitesinden 5041***81 takip koduyla 1099,9 TL değerinde bir elbise sipariş ettim. Ürün 10 Ağustos’ta elime ulaştı ancak görseldeki gibi değildi; daha cırtlak renkli ve dokusu farklıydı. İade talep ettiğimde, iade sürecinin çok zor ve uzun olduğu, değişim yapmamın...

İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Ürün Kalitesizliği
iade-ve-degisim-surecinde-yasanan-zorluklar-ve-urun-kalitesizligi-1.jpg
2 Destek

İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Geri Ödeme Yapılmaması

profile
Arzu
Mutty
26 Ocak 11:40
925

Mutty firmasından ocak ayında Instagram sayfaları üzerinden bir elbise satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle iade hakkım olup olmadığını sordum ve iade hakkımın bulunduğu söylendi. 8 Ocak tarihinde elbise tarafıma ulaştı. İade sürecini başlatmak istediğimde ise süreç tamamen değişti. Öncelikle ...

1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürün Gönderilmedi Ve İade Reddi

profile
Neslihan
Mutty
29 Ocak 10:47
1.166

29.12.2025 tarihinde Mutty’nin kendi internet sitesinden 2 elbise ve 1 romper satın aldım. Toplam 3.113,11 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünler bana 29 Aralık’ta teslim edildi ancak elbiselerin bedenleri hiç uymadı, oldukça dar geldi. Bunun üzerine aynı günlerde WhatsApp üzerinden siteye yazıp ürün...

Benzer Şikayet Yaz