to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutty adlı butikten beyaz gömlek bir elbise siparişi verdim, sipariş numaram 705143176. Ürün bana hiç ulaşmadı, bunun üzerine 27 Mart tarihinde iptal talebi oluşturdum. Bana en geç 17 Nisan’a kadar ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak bugün 20 Nisan olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Her görüştüğümde sadece “bugün işleme veriliyor” denilerek oyalanıyorum, fakat ne kartıma bir iade yansıyor ne de somut bir aksiyon alınıyor. Kredi kartımdan yaklaşık 1.700 TL çekildi ve elime hiç geçmeyen bir ürünün ücretini bu kadar uzun süre iade etmemeleri, ayrıca bu süreçte sürekli geçiştirilmem çok güven kırıcı bir durum.
Derhal kredi kartıma ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim sebebiyle kimseye bu butiği tavsiye etmeyeceğimi, iade ve iptal süreçlerinde ciddi sorunlar yaşandığını özellikle belirtmek istiyorum.
Mutty Butik’ten Instagram üzerinden 20 Aralık tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünün 22 Aralık’ta kargoya teslim edileceği belirtilmişti ancak 24 Aralık olmasına rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri ilişkileriyle iletişime geçtiğimde ürünün yılbaşından sonra gönderileceği söylendi, ben ...
Mutty firmasından online olarak satın aldığım elbise 19 Şubat’ta elime ulaştı. Bedeninin uymaması nedeniyle ürünü 24 Şubat’ta iade bedelini ödeyerek kargoya teslim ettim. Ödeme yapmıştım ve bu tutarın tamamının iadesini bekliyorum. Sipariş numaram 334465885’tir. 27 Şubat’ta WhatsApp üzerinden firma...
Yorumlar