to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim İhmal Edildi Ve Ödeme 18 Gün Gecikti
Mutty adlı butik internet sitesinden aldığım ceketin teslimatı 20.01.2026 tarihinde yapıldı. Ürünü denediğimde kollarının olması gerekenden çok kısa olduğunu fark ettiğim için iade talebinde bulundum. İade talebimi açıkça iletmeme rağmen işletme hesabı çok geç dönüş yaptı ve ısrarla iade yerine farklı alternatifler sunmaya çalıştı.
Sonrasında ürünü kargoyu karşı ödemeli olarak alacaklarını, özellikle Yurtiçi Kargo ile göndermemi istediler. Ben de 23.01.2026 tarihinde Eskişehir Yurtiçi Kargo Lületaşı şubesinden, 391 TL ödeyerek ürünü karşı tarafa gönderdim ve kendilerine gönderim yapıldığını bildirdim. Ardından benden dekont istediler, onu da gönderdim.
Tüm bunlardan sonra iade ücretimin 14 iş günü içinde banka kartıma yatırılacağı söylendi, ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hâlâ iadem gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden her sorduğumda “gün içinde yatacak” şeklinde cevap veriliyor fakat herhangi bir ödeme yapılmıyor. Sipariş numaram 640893262’dir.
Bu kadar fazla alternatif butik varken onları tercih ettiğim için pişman oldum, müşterileri bu şekilde mağdur etmelerini kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım ürünün iade sürecinin derhal tamamlanmasını ve 391 TL kargo ücreti dahil olmak üzere tarafıma eksiksiz iade yapılmasını talep ediyorum.
Sürekli markaya yazıyorum ama gün içerisinde yatacağı söylenip asla yatırmıyorlar ben böyle rezillik görmedim
Hukuki sürece başvuracağımı söylediğimde ücretim yatırıldı ancak yine kargo ücreti kesildi yani hem alışveriş yaparken hem iade ederken hem bana iade ücreti yatırılırken olmak üzere 3 kez kargo ücreti kesildi
Ürünü aldığımda, ürünü iade ederken ve param iade edilirken olmak üzere 3 kez kargo ücreti kesildiğini ilettiler. Artık hiçbir şekilde cevap da vermiyorlar dolandırıcı oldukları açık
