to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutty üzerinden toplam 4.349,69 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişini verdiğim ürünlerin kalitesi sitedeki görsellerle uyuşmadığı için iade etmeye karar verdim. Faturam 13.04.2026 tarihinde kesildi ve 14.04.2026 tarihinde elime ulaştı, ben de ürünleri 15.04.2026 tarihinde kargo ile iade olarak gönderdim. Kargonun kendilerine ulaştığını, mesajlaşmalarda da paketin ellerine geçtiğini ve ödemeyi yapacaklarını özellikle belirttiler.
Buna rağmen iade edilen ürünlerin ücretleri yasal süre içinde kredi kartı hesabıma yatırılmadı. 08.05.2026 tarihi yasal para iadesi için son gün olmasına rağmen halen herhangi bir ödeme yapılmadı. Fatura numaram mte 2026000004244 olup, tüm yazışmalar ve görseller tarafımda mevcuttur.
Hem ürün kalitesi konusunda hem de para iadesi sürecinde bu firmaya kesinlikle güven duymuyorum. Bu kadar çok şikayet alan bir firmanın hâlâ bu şekilde faaliyet göstermesini şaşkınlıkla izliyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmadan önce sorunumun burada görülmesini ve iade sürecimin acilen tamamlanarak 4.349,69 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
14.01.2026 tarihinde MUTTY’nin web sitesi üzerinden toplam 3.098 TL (1.499 TL + 1.599 TL) tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi İş Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 439926674’tür. Ürünleri 15.01.2026 tarihinde iade ettim ve 19.01.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Tarafıma iadenin 1...
Mutty adlı internet sitesinden satın aldığım ürünü denemeden, iade süresi içinde kargo ile geri gönderdim. Ürün sorunsuz şekilde teslim alındı ve iade onayı verildi. Tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibariyle 16 iş günü geçtiği halde hala para iadesi y...
Mutty isimli firmanın kendi web siteleri üzerinden 04.12.2025 tarihinde 713781062 numaralı sipariş için 1.728,10 TL ödeme yaptım. Ancak bu tarihten it...
Mutty firmasından aldığım elbise ve 3’lü takımı 20.11.2025 tarihinde teslim aldım, ürünlerin kalitesinden memnun kalmadığım için 27.11.2025 tarihinde iade ettim. Toplam 2.619 TL tutarındaki alışverişimi kartla ödemiş olmama rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ tar...
Mutty.com üzerinden iki elbise ve bir altüst takım olmak üzere toplam üç parça ürün satın aldım. İki elbiseyi iade etmek istediğimi belirttiğimde, iade sürecinin uzun süreceği söylenerek beni iade talebimden vazgeçirip değişim yapmam için ikna etmeye çalıştılar. Değişimi kabul etmedim ve iade istedi...
Yorumlar