to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Ürün Kalitesi Uyuşmazlığı
Mutty üzerinden toplam 4.349,69 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişini verdiğim ürünlerin kalitesi sitedeki görsellerle uyuşmadığı için iade etmeye karar verdim. Faturam 13.04.2026 tarihinde kesildi ve 14.04.2026 tarihinde elime ulaştı, ben de ürünleri 15.04.2026 tarihinde kargo ile iade olarak gönderdim. Kargonun kendilerine ulaştığını, mesajlaşmalarda da paketin ellerine geçtiğini ve ödemeyi yapacaklarını özellikle belirttiler.
Buna rağmen iade edilen ürünlerin ücretleri yasal süre içinde kredi kartı hesabıma yatırılmadı. 08.05.2026 tarihi yasal para iadesi için son gün olmasına rağmen halen herhangi bir ödeme yapılmadı. Fatura numaram mte 2026000004244 olup, tüm yazışmalar ve görseller tarafımda mevcuttur.
Hem ürün kalitesi konusunda hem de para iadesi sürecinde bu firmaya kesinlikle güven duymuyorum. Bu kadar çok şikayet alan bir firmanın hâlâ bu şekilde faaliyet göstermesini şaşkınlıkla izliyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmadan önce sorunumun burada görülmesini ve iade sürecimin acilen tamamlanarak 4.349,69 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
