Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mutty
  • İade Tutarının Gecikmesi Ve Söz Verilen Ödeme Tarihlerinin Tutulmaması
ID:35216215
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarının Gecikmesi Ve Söz Verilen Ödeme Tarihlerinin Tutulmaması

profile
Sude
Mutty
17 Şubat 19:20
542

14.01.2026 tarihinde MUTTY’nin web sitesi üzerinden toplam 3.098 TL (1.499 TL + 1.599 TL) tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi İş Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 439926674’tür. Ürünleri 15.01.2026 tarihinde iade ettim ve 19.01.2026 tarihinde firmaya ulaştı.

Tarafıma iadenin 14 iş günü içerisinde yapılacağı bildirildi; ancak bu süre dolmasına rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Sonrasında her iletişime geçtiğimde farklı bir tarih verildi. 09 Şubat’ta yapılacağı söylendi, ödeme yapılmadı. 16 Şubat denildi, yine ödeme yapılmadı.

Bugün 17.02.2026 ve hâlâ tarafıma tek kuruş ödeme yapılmamıştır. Sürekli yeni tarih verilip söz tutulmaması, tüketicinin açıkça oyalanması ve mağdur edilmesidir. Bir aydan fazla süredir paramı alamıyorum ve bu durumun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti başvurumu gerçekleştirdim. Gerekli görülmesi halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim. İade bedelim olan 3.098 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Geciken İade Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Nur
Mutty
12 Temmuz 2025 12:06
1.280

Mutty adlı internet sitesinden satın aldığım ürünü denemeden, iade süresi içinde kargo ile geri gönderdim. Ürün sorunsuz şekilde teslim alındı ve iade onayı verildi. Tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibariyle 16 iş günü geçtiği halde hala para iadesi y...

geciken-iade-ucreti-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-5.jpg
geciken-iade-ucreti-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-4.jpg
geciken-iade-ucreti-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-3.jpg
geciken-iade-ucreti-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg
geciken-iade-ucreti-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg
2 Destek
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Mutty Firmasından İade Ücreti Gecikmesi Ve Sürekli Bahaneler

profile
Müge
Mutty
31 Aralık 2025 12:33
1.423

Mutty firmasından aldığım elbise ve 3’lü takımı 20.11.2025 tarihinde teslim aldım, ürünlerin kalitesinden memnun kalmadığım için 27.11.2025 tarihinde iade ettim. Toplam 2.619 TL tutarındaki alışverişimi kartla ödemiş olmama rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ tar...

6 Destek
4
Hilal sonuçtan memnun
Çözüldü

Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

profile
Hilal
Mutty
15 Ocak 23:43
623

Mutty isimli firmanın kendi web siteleri üzerinden 04.12.2025 tarihinde 713781062 numaralı sipariş için 1.728,10 TL ödeme yaptım. Ancak bu tarihten it...

urun-teslim-edilmedi-ve-iade-yapilmadi-1.pdf

İade Ücretim Bir Aydır Yatırılmadı İletişimde Sürekli Oyalandım

profile
İrem
Mutty
01 Aralık 2025 16:20
1.167
iade-ucretim-bir-aydir-yatirilmadi-iletisimde-surekli-oyalandim-8.jpg
iade-ucretim-bir-aydir-yatirilmadi-iletisimde-surekli-oyalandim-7.jpg
iade-ucretim-bir-aydir-yatirilmadi-iletisimde-surekli-oyalandim-6.jpg
iade-ucretim-bir-aydir-yatirilmadi-iletisimde-surekli-oyalandim-5.jpg
iade-ucretim-bir-aydir-yatirilmadi-iletisimde-surekli-oyalandim-4.jpg
iade-ucretim-bir-aydir-yatirilmadi-iletisimde-surekli-oyalandim-2.jpg
iade-ucretim-bir-aydir-yatirilmadi-iletisimde-surekli-oyalandim-1.jpg
1 Yorum
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi, İade Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Merve
Mutty
31 Aralık 2025 11:45
1.923

17 Aralık’ta Mutty’nin kendi internet sitesi üzerinden iki ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.429 TL olarak tek seferde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 907987378. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo takibi ne de bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun ...

5 Destek
3 Yorum
Benzer Şikayet Yaz